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아시다시피 CGV는 CJ의 계열사로 알려져 있습니다 그만큼 멀티플렉스 영화관으로 우리 주변에서도 한번즘은 자리하고 그 영화관에서 영화를 시청해보신 경험도 있을것입니다 영화관중에서도 유일하게 iMAX 시설을 갖추고 있다고 합니다 그런만큼 이제 다시 영화의 호황기에 접어들기 시작한 때에 유용한 정보이자 팁이 되었으면 하는 바람으로 정보를 공유하도록 하겠습니다
먼저 문의방법과 자주찾는질문 그리고 CGV고객센터 전화번호 및 상담시간, CGV홈페이지 바로가기를 보면
알수 잇게 됩니다 문의방법으로는 자주찾는질문을 검색하거나 혹은 상담톡을 이용하거나, 이메일문의, 고객센터 전화문의가 나누어져있습니다
자주찾는 질문 보기를 통해서
정보를 보자면 우선
전체 예매와 매표 관람권 결제수단과 멤버쉽, 클럽 서비스와
VIP관련 그리고 할인혜택과 영화관이용 그리고 특별관과 기프트샵
홈페이지 등으로 나누어 답변들을 볼수 있습니다
이중에서 분명 결제를 했던 이력들이 있음에도 불구하고
티켓을 분실했을때에 어떻게 사용할수 있는지 궁금하실수 있습니다
이제는 온라인으로 발부받았던 예매권을 바로 볼수 있겠지만
현장매표소에서 잃어버린 경우
예매한 티켓의 예매번호 혹은 현장에서 직접 구마하였던
티켓의 결제수단들을 제시하여 본인이 그 예매권의 소유주라는 것을 확인해주면 됩니다
분실하더라도 바로 재발권이 가능하고 이중에 CJONE의 제휴 상태라면 바로 멤버십 정도를
통해서 예매경로 관계없이 바로 확인이 되기도 합니다
대신에 현금을 사용하여 결제한 후에 CJ멤버십의 적립을 하지 않았더라면 본인인지 확인하기
어려움을 알아두셔야합니다 재발권이 불가능하기 때문에 이용에 불편함이 없어야겠죠
갑작스럽게 문제가 생기거나 영화관을 이용할수 없는 상황에서는 예매취소 환불 규정 및 어떻게
되는지 살펴봐야합니다
현장 취소를 하는 경우 상영시간 이전까지만 가능하고 상영시간 이후 취소나 환불은 되지 않습니다
홈페이지 예매 취소는 영화 상영 시작 시간은 20분전까지 가능합니다
CGV 고객센터 전화번호 및 상담시간은
CGV고객센터 전화번호 1544-1122
상담시간 평일엔 오전 9시부터 오후 6시까지
가능합니다 홈페이지에 접속한 후에 화면에 나와있는 고객센터를 통해서
클릭을 하면 간단한 문의와 더불어 상영시간표나 영화정보 극장이나 예매 그리고 이벤트 등
다양한 혜택들을 확인해볼수 있습니다 CGV 홈페이지를 통해서 바로 해결할수도 있구요
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